Carta de confianza y ética de los socios de NUR Label
Cada socio de NUR Label acepta esta carta con su candidatura y después la firma con su convenio. Versión de octubre de 2026.
Los compromisos del socio.
Honestidad con el comprador
El socio presenta cada vehículo con lealtad. Entrega o muestra al comprador el certificado completo de NUR Label, sea cual sea el resultado, también un resultado No validado, y le informa de cualquier defecto, siniestro o carga que conozca.
Independencia del resultado
El resultado de una inspección lo establece NUR Label con total independencia. El socio nunca interviene en ese resultado: no intenta influir en él, modificarlo ni presentar una versión incompleta.
Acceso al vehículo y transparencia
El socio da al inspector pleno acceso al vehículo, a sus llaves y a sus documentos. Aporta documentos auténticos y completos, y señala cualquier elemento útil para la inspección.
Respeto de la ley
El socio aplica todas las reglas de la venta de vehículos: Car-Pass de menos de dos meses, garantía legal, información al consumidor, indicación de precios, normas fiscales y sociales. Dispone de un número de empresa activo y de las autorizaciones necesarias para su actividad.
Lucha contra el fraude
El socio rechaza cualquier vehículo cuyo origen, identidad o kilometraje le parezca sospechoso. Comunica a NUR Label y a las autoridades cualquier sospecha de robo, vehículo clonado, cuentakilómetros manipulado o documento falso.
Uso leal del sello y del número
El sello de NUR Label y el número de socio solo figuran en vehículos realmente inspeccionados, y en los términos facilitados por NUR Label. El socio se presenta como «Taller socio de NUR Label» o «Socio de NUR Label», y nunca con otras menciones.
Stock inspeccionado
En la colaboración «stock inspeccionado», cada vehículo de ocasión puesto a la venta lo inspecciona NUR Label según el protocolo antes de la venta. Los vehículos nuevos corresponden al Certificado Vehículo Nuevo.
Protección de datos
El socio trata los datos de sus clientes respetando el RGPD. Solo transmite a NUR Label los datos útiles para la inspección.
Formación
El socio participa con su equipo en las formaciones contra el fraude que propone NUR Label, al menos una vez al año.
Controles
NUR Label puede comprobar en cualquier momento el respeto de la carta: control de un vehículo, revisión de anuncios, opiniones de clientes. El socio facilita estos controles.
Retirada
En caso de incumplimiento, NUR Label puede suspender o retirar el sello, el número de socio y las ventajas, y retirar al socio de nurlabel.be. Un incumplimiento grave supone la retirada inmediata.
Duración
La carta se aplica durante toda la duración del convenio. Puede evolucionar: el socio es informado y acepta cada nueva versión.
Al presentar su candidatura, el socio declara haber leído esta carta y se compromete a respetarla. La firma con su convenio.