Vertrouwens- en Ethisch Charter van de NUR Label-partners
Elke NUR Label-partner aanvaardt dit charter bij zijn kandidatuur en ondertekent het daarna samen met zijn overeenkomst. Versie van oktober 2026.
De engagementen van de partner.
Eerlijkheid tegenover de koper
De partner stelt elk voertuig eerlijk voor. Hij overhandigt of toont de koper het volledige NUR Label-certificaat, ongeacht het resultaat, ook bij een resultaat Niet gevalideerd, en hij informeert hem over elk gebrek, schadegeval of elke last waarvan hij op de hoogte is.
Onafhankelijkheid van het resultaat
Het resultaat van een inspectie wordt volledig onafhankelijk door NUR Label vastgesteld. De partner komt nooit tussen in dat resultaat: hij probeert het niet te beïnvloeden, niet te wijzigen en er geen gedeeltelijke versie van voor te stellen.
Toegang tot het voertuig en transparantie
De partner geeft de inspecteur volledige toegang tot het voertuig, de sleutels en de documenten. Hij bezorgt authentieke en volledige documenten, en meldt elk element dat nuttig is voor de inspectie.
Naleving van de wet
De partner past alle regels voor de verkoop van voertuigen toe: Car-Pass van minder dan twee maanden oud, wettelijke garantie, consumenteninformatie, prijsaanduiding, fiscale en sociale regels. Hij beschikt over een actief ondernemingsnummer en over de vergunningen die nodig zijn voor zijn activiteit.
Strijd tegen fraude
De partner weigert elk voertuig waarvan hij de herkomst, de identiteit of de kilometerstand verdacht vindt. Hij meldt aan NUR Label en aan de overheid elk vermoeden van diefstal, gekloond voertuig, gemanipuleerde kilometerteller of vals document.
Correct gebruik van het label en het nummer
Het NUR Label-label en het partnernummer staan alleen op voertuigen die echt geïnspecteerd zijn, en in de bewoordingen die NUR Label aanlevert. De partner stelt zich voor als “NUR Label-partnergarage” of “NUR Label-partner”, en nooit met andere vermeldingen.
Geïnspecteerde voorraad
Bij het partnerschap “geïnspecteerde voorraad” wordt elk tweedehandsvoertuig dat te koop wordt aangeboden vóór de verkoop door NUR Label geïnspecteerd, volgens het protocol. Nieuwe voertuigen vallen onder het Certificaat Nieuw Voertuig.
Gegevensbescherming
De partner verwerkt de gegevens van zijn klanten met respect voor de AVG. Hij bezorgt NUR Label alleen de informatie die nuttig is voor de inspectie.
Opleiding
De partner neemt, samen met zijn team, minstens één keer per jaar deel aan de antifraudeopleidingen van NUR Label.
Controles
NUR Label kan op elk moment nagaan of het charter wordt nageleefd: controle van een voertuig, nazicht van advertenties, feedback van klanten. De partner werkt aan die verificaties mee.
Intrekking
Bij een inbreuk kan NUR Label het label, het partnernummer en de voordelen schorsen of intrekken, en de partner van nurlabel.be verwijderen. Een ernstige inbreuk leidt tot onmiddellijke intrekking.
Duur
Het charter geldt voor de volledige duur van de overeenkomst. Het kan evolueren: de partner wordt daarvan op de hoogte gebracht en aanvaardt elke nieuwe versie.
En posant sa candidature, le partenaire déclare avoir lu cette charte et s’engage à la respecter. Il la signe avec sa convention.