Questions fréquentes
Les réponses directes aux questions qu’on nous pose.
NUR Label est-il un label officiel ?
Non. NUR Label est un label privé indépendant. Ce n’est ni un label officiel, ni un agrément public, ni une accréditation BELAC à ce stade. Sa valeur repose sur sa méthode : des vérifications croisées, datées et rattachées à leur source.
Est-ce que cela remplace le contrôle technique ou le Car-Pass ?
Non. Le contrôle technique et le Car-Pass sont des obligations légales, qui gardent chacune leur rôle. NUR Label vient en plus : il rassemble et confronte les informations disponibles sur le véhicule dans un seul dossier.
Est-ce une garantie ?
Non. Une certification NUR Label dit ce qui a été vérifié, à quelle date et à partir de quelles sources. Ce n’est pas une garantie sur le véhicule. Si une garantie existe (constructeur ou vendeur), le certificat l’indique à partir du contrat.
Quelles sources sont consultées ?
Les sources belges et européennes disponibles pour le véhicule concerné. Chaque constat du certificat indique d’où vient l’information lorsque la source peut être fournie.
Que se passe-t-il si une information manque ?
Elle est indiquée comme indisponible ou non évaluée. Une information qui n’a pas pu être vérifiée n’est jamais présentée comme vérifiée.
Que veut dire « NUR » ?
Numéro Unique de Référence. C’est le numéro du dossier qui suit le véhicule dans le temps, d’un propriétaire à l’autre. Ce n’est ni le numéro de châssis, ni un numéro de rapport.
Que signifient les niveaux A, AA, AAA et NV ?
A, AA et AAA sont trois niveaux croissants de solidité du dossier. NV veut dire « non validé » : le dossier ne peut pas être certifié en l’état. NV ne veut dire ni fraude, ni danger, ni illégalité, et le véhicule peut être réévalué. Le niveau qualifie le dossier, pas l’état d’usure du véhicule, et se lit toujours avec le mode de contrôle.
Le vendeur peut-il influencer le résultat ?
Non. Le résultat est établi indépendamment du vendeur, y compris quand c’est lui qui commande la vérification. NUR Label ne vend pas de véhicules et ne touche aucune commission sur les ventes.
Quels véhicules sont concernés ?
Les voitures et les camionnettes, à l’ouverture.
Où le service sera-t-il disponible ?
En Belgique dès l’ouverture, en janvier 2027. Le calendrier prévoit ensuite le Benelux et la France, puis d’autres pays de l’Union européenne. Ces dates sont des objectifs, sous réserve.
Combien de temps prend une vérification ?
Les délais de chaque prestation seront publiés à l’ouverture.
Que devient le certificat si le véhicule change de propriétaire ?
Le NUR reste attaché au véhicule. Le certificat, lui, est lié au titulaire identifié : un changement de titulaire demande une nouvelle certification, qui s’ajoute à l’historique du dossier.
Mes données personnelles sont-elles visibles ?
Non. La vérification publique d’un certificat ne montre que le nécessaire : le numéro NUR, le statut, le mode, le niveau et la date. Jamais le nom, l’adresse ou une pièce d’identité.
Puis-je déjà commander une vérification ?
Pas encore. Le service n’est pas ouvert. Vous pouvez demander à être prévenu de l’ouverture : nous vous écrirons une seule fois, à ce moment-là.
Ouverture en janvier 2027.
Le service n’est pas encore ouvert. Laissez-nous un message : les inscrits seront prévenus en premier, et les garages recontactés en priorité.